+18   Proibido para menores de 18 anos. Aposte com responsabilidade.
🛡️ Proteção e Bem-Estar do Jogador

Jogo Responsável no 99rr: Você Está em Primeiro Lugar

Apostar deve ser uma forma de diversão — emocionante, controlada e dentro dos seus limites. O99rr oferece ferramentas completas para que você jogue com segurança, consciência e prazer, sem abrir mão do entretenimento que o futebol brasileiro e os melhores jogos proporcionam.

Proibido menores de 18 anos
Limites de depósito e apostas
Auto-exclusão disponível
Suporte 24h em português

Precisa de Ajuda Agora? Você Não Está Sozinho.

Se você sente que o jogo está saindo do controle — causando problemas financeiros, afetando relacionamentos ou gerando ansiedade — entre em contato imediatamente com o noso suporte especializado pelo e-mail [email protected] ou via WhatsApp (somente mensagem). Nossa equipe está disponível 24 horas por dia, todos os dias, no Horário de Brasília. Também recomendamos buscar apoio profissional junto ao CV (Centro de Valorização da Vida) ou ao seu médico de confiança.

🎯 Entenda o Conceito

O Que é Jogo Responsável?

Jogo responsável significa apostar de forma consciente, dentro limites financeiros que você mesmo define, sem deixar que as apostas interfiram negativamente em outros aspectos da sua vida. No 99rr, acreditamos que todo apostador tem o direito de aproveitar o entretenimento das apostas esportivas e dos jogos de cassino de forma segura e prazerosa.

Apostar no Brasileirão, na Libertadores ou em jogos como o Aviator e o Fortune Tiger deve trazer emoção e diversão — não estresse, dívidas ou conflitos familiares. Quando o jogo deixa de ser entretenimento e começa a parecer uma obrigação ou uma forma de recuperar perdas, é hora de acionar as ferramentas que o 99rr disponibiliza para você.

A ludopatia (dependência em jogos de azar) é reconhecida pela Organização Mundial da Saúde (OMS) como uma condição de saúde que pode afetar qualquer pessoa, independentemente de renda, escolaridade ou perfil. O diagnóstico precoce e o apoio adequado fazem toda a diferença. O 99rr está comprometido em ser parte da solução — nunca do problema.

O Brasil regulamentou as apostas de quota fixa através da Lei 14.790/2023, que inclui disposições obrigatórias sobre jogo responsável. O 99rr cumpre integralmente essas exigências e vai além, oferecendo ferramentas adicionais de proteção ao jogador.

18+

Apenas Para Maiores de 18 Anos

O acesso à plataforma 99rr é estritamente proibido para menores de 18 anos. Verificamos a idade de todos os usuários durante cadastro e podemos solicitar documentação a qualquer momento. Se você é pai, mãe ou responsável, utilize ferramentas de controle parental no seu dispositivo para impedir o acesso de menores.

Suspeita de acesso de menor? Contate imediatamente: [email protected]

🔧 Ferramentas de Controle

Você Controla Sua Experiência de Jogo

O 99rr disponibiliza um conjunto completo de ferramentas de jogo responsável, acessíveis diretamente no seu painel de conta, sem burocracia.

Limite de Depósito

Defina um valor máximo de depósito por dia, semana ou mês. Uma vez ativado, o limite entra em vigor imediatamente e só pode ser aumentado após um período de carência de 7 dias — para garantir que a decisão seja refletida.

Limite de Perdas

Estabeleça um teto para o quanto você aceita perder por dia, semana ou mês. Quando esse limite é atingido, a plataforma suspende automaticamente novas apostas até o período se renovar.

Limite de Apostas

Controle o valor máximo por aposta individual ou total apostado em determinado período. Ideal para quem quer aproveitar o Brasileirão e a Libertadores sem extrapolar orçamento planejado.

Pausa Temporária (Time-Out)

Precisa de uma pausa? Suspenda sua conta por 24 horas, 7 dias ou 30 dias com um clique. Durante o período de pausa, o acesso à plataforma fica bloqueado, mas seu saldo é preservado integralmente.

Auto-Exclusão

Para quem precisa de uma pausa mais longa, a auto-exclusão bloqueia o acesso por um período mínimo de 6 meses ou de forma permanente. Tentativas de criar nova conta durante o período de exclusão são detectadas e bloqueadas.

Relatório de Atividade

Acesse um histórico detalhado de todas as suas apostas, depósitos, saques e tempo gasto na plataforma. Transparência total para que você tome decisões informadas sobre seu comportamento de jogo.

📋 Passo a Passo

Como Ativar asFerramentas de Proteção

Todas as ferramentas de jogo responsável estão disponíveis diretamente no seu painel, sem necessidade de entrar em contato com o suporte. O processo é simples, rápido e imediato.

1
Acesse sua conta no 99rr

Faça login normalmente na plataforma usando seu e-mail e senha cadastrados.

2
Vá em "Configurações de Conta"

No menu do seu perfil, clique em "Configurações" e localize a seção "Jogo Responsável" ou "Segurança da Conta".

3
Escolha a feramenta desejada

Selecione entre limite de depósito, limite de perdas, limite de apostas, pausa temporária ou auto-exclusão.

4
Defina os parâmetros

Informe o valor ou período desejado. Para limites financeiros, escolha entre ciclo diário, semanal ou mensal.

5
Confirme — entra em vigor imediatamente

Após a confirmação, a feramenta é ativada na hora. Você receberá um e-mail de confirmação com os detalhes da configuração.

6
Precisa de ajuda? Fale com o suporte

Se tiver dificuldades parativar qualquer ferramenta ou quiser solicitar auto-exclusão imediata, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou via WhatsApp — nossa equipe ativa a proteção em até 5 minutos.

⚠️ Sinais de Alerta

Quando o Jogo PodeEstar Virando um Problema

Fique atento a esses comportamentos — eles podem indicar que o jogo está deixando de ser entretenimento e passando a ser um problema.

Apostar com dinheiro que era destinado a contas, aluguel, alimentação ou outras necessidades básicas.

Tentar recuperar perdas apostando cada vez mais, numa tentativa de "se pagar de volta".

Mentir para familiares ou amigos sobre quanto tempo ou dinheiro você gasta em apostas.

Sentir ansiedade, irritação ou depressão quando não consegue apostar ou após perder.

Negligenciar trabalho, estudos, família ou saúde em função do tempo dedicado às apostas.

Fazer empréstimos, vender pertences ou pedir dinheiro a outros para continuar apostando.

Sentir que precisa apostar valores cada vez maiores para ter a mesma sensação de emoção.

✅ Jogo Saudável

Como é oJogo Responsável na Prática

Esses comportamentos indicam que você está aproveitando as apostas de forma saudável e controlada.

Você define um orçamento para apostas antes de começar e respeita esse limite, independentemente do resultado.

Você aposta com dinheiro que pode perder sem comprometer suas despesas essenciais.

Você consegue parar de apostar quando atinge o limite definido, mesmo que a sessão esteja emocionante.

As apostas são uma das suas formas de lazer — não a única, e não a principal prioridade da sua vida.

Você aceita as perdas como parte natural da experiência e não sente compulsão para recuperá-las imediatamente.

Você faz pausas regulares e não sente desconforto quando fica alguns dias sem apostar.

Família, amigos e outras atividades continuam sendo prioridade na sua vida, acima das apostas.

🔍 Auto-Avaliação

Perguntas para Refletir sobre Seu Jogo

Responda honestamente a estas perguntas para entender melhor a sua relação com as apostas. Se você respondeu "sim" a três ou mais perguntas, considere conversar com um profissional de saúde ou ativar as ferramentas de proteção disponíveis no 99rr.

Buscar ajuda é um sinal de força, não de fraqueza. O 99rr apoia você em qualquer decisão — inclusive a de parar de jogar. Nossa equipe de suporte nunca vai tentar te convencer a continuar apostando quando você pede ajuda.

1

Você já apostou mais dinheiro do que planejava em uma única sessão?

2

Você já sentiu necessidade de apostar valores cada vez maiores para sentir a mesma emoção?

3

Você já tentou reduzir ou controlar as apostas, mas teve dificuldades em seguir com esse plano?

4

As apostas já causaram conflitos com familiares, parceiro(a) ou amigos próximos?

5

Você já se sentiu culpado, envergonhado ou ansioso por causa do seu comportamento de jogo?

6

Você já usou apostas como forma de escapar de problemas, estresse ou emoções negativas?

7

Você já mentiu para alguém sobre quanto tempo ou dinheiro gasta apostando?

8

Após uma perda, você sente uma forte compulsão para apostar novamente o quanto antes para "recuperar o dinheiro"?

100%
Gratuito — Ferramentas de Controle
24h
Suporte especializado
5 min
Parativar auto-exclusão
18+
Apenas para maiores

🤝 Noso Compromisso

O 99rr ao Seu Lado

O 99rr entende que jogo responsável não é apenas uma exigência regulatória — é uma obrigação ética para com cada um dos nosos jogadores. Nossa equipe de suporte é treinada para identificar e abordar com sensibilidade situações em que um usuário possa estar enfrentando dificuldades relacionadas ao jogo.

Não vamos nunca usar táticas de pressão, mensagens de "retorne agora" ou bônus exclusivos para atrair de volta um usuário que solicitou pausa ou auto-exclusão. Quando você pede ajuda ou decide fazer uma pausa, nós respeitamos essa decisão incondicionalmente.

Cumprimos integralmente os requisitos de jogo responsável estabelecidos pela Lei 14.790/2023 e pelas normas da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), e vamos além: implementamos padrões internacionais de proteção ao jogador porque acreditamos genuinamente que um ambiente de jogo saudável é melhor para todos.

Sem contato comercial após auto-exclusão Usuários excluídos não recebem e-mails de promoção ou notificações de bônus
Equipe de suporte treinada em jogo responsável Nosos atendentes são capacitados para abordar situações sensíveis com empatia
Monitoramento de padrões de risco Analisamos comportamentos que podem indicar jogo problemático e oferecemos suporte proativo
Conformidade com Lei 14.790/2023 e SPA Todos os requisitos regulatórios de jogo responsável são cumpridos integralmente

Solicitar Auto-Exclusão

A auto-exclusão bloqueia permanentemente o acesso à sua conta por um período mínimo de 6 meses (ou de forma definitiva, se preferir). Durante esse período, não é possível criar uma nova conta no 99rr com o mesmo CPF. Saldos disponíveis serão processados para saque normalmente.

A auto-exclusão entra em vigor imediatamente e não pode ser cancelada durante o período mínimo.

Para solicitar auto-exclusão, acesse Configurações da Conta > Jogo Responsável, ou envie um e-mail para [email protected]

Tem Dúvidas sobreJogo Responsável?

Consulte nosso FAQ para encontrar respostas sobre ferramentas de proteção, limites de conta e como solicitar suporte especializado. Também vale conferir os nosos Termos e Condições para entender todas as regras da plataforma.

⚠️ Apenas para maiores de 18 anos. O jogo deve ser sempre uma forma de entretenimento.